Regulamin

Regulamin sklepu internetowego Fantazja Szycia i Dekoracji

§1. Dane Sprzedawcy

1. Właścicielem sklepu internetowego działającego pod adresem https://www.fantazjaszycia.pl jest:
   Fantazja Szycia i Dekoracji Monika Pieprzka
   ul. Wrocławska 51, 63-430 Uciechów
   NIP: 6222601016
   REGON: 541787774
   Telefon: 721 202 152
   E-mail: fantazja.szycia@gmail.com, zamowienia@fantazjaszycia.pl
2. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną produktów z zakresu tekstyliów i dekoracji wnętrz, w szczególności: pościeli i poduszek dekoracyjnych, obrusów i bieżników, innych akcesoriów dekoracyjnych oraz produktów szytych na wymiar.

§2. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna dokonująca zakupów w sklepie w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (konsument).
2. Sprzedawca – Fantazja Szycia i Dekoracji Monika Pieprzka.
3. Sklep internetowy – serwis dostępny pod adresem https://www.fantazjaszycia.pl, umożliwiający zakup produktów oferowanych przez Sprzedawcę.
4. Towar – produkt dostępny w sklepie, w tym produkty szyte na wymiar lub personalizowane.
5. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady zakupów w sklepie.

§3. Zasady ogólne

1. Klient zobowiązany jest do korzystania ze sklepu w sposób zgodny z obowiązującym prawem, dobrymi obyczajami i niniejszym regulaminem.
2. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone w złotych polskich (PLN).
3. Do ceny produktu doliczany jest koszt dostawy, widoczny w trakcie składania zamówienia.
4. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, jednak zmiany te nie dotyczą zamówień już złożonych.

§4. Zamówienia

1. Zamówienia można składać poprzez stronę internetową sklepu 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera interesujące produkty, określa ich parametry (np. wymiary, kolor, rodzaj tkaniny) oraz dodaje je do koszyka.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie jego przyjęcia na adres e-mail.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
5. W przypadku zamówień indywidualnych (np. szycie na wymiar), realizacja zamówienia rozpoczyna się po potwierdzeniu szczegółów i otrzymaniu płatności (jeśli wybrano przedpłatę).

§5. Płatności

1. Klient ma możliwość dokonania płatności za zamówienie w następujący sposób:
   a) Przelewem tradycyjnym na konto bankowe Sprzedawcy – dotyczy zamówień z wysyłką Paczkomatem lub Kurierem InPost z opcją przedpłaty.
   b) Płatnością przy odbiorze (pobranie) – dotyczy zamówień z wysyłką Kurierem InPost z opcją pobrania.
   c) Płatnością przy odbiorze osobistym – gotówką lub kartą w Pracowni po wcześniejszym kontakcie, ewentualnie przedpłatą na konto.
2. Dane do przelewu tradycyjnego:
   „Fantazja Szycia i Dekoracji” Monika Pieprzka
   ul. Wrocławska 51, 63-430 Uciechów
   Bank PKO BP
   Nr konta: 56 1020 2267 0000 4802 0249 1231
3. W tytule przelewu należy podać numer zamówienia, co umożliwi jego prawidłową identyfikację.
4. W przypadku braku płatności w terminie 5 dni roboczych od złożenia zamówienia, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do jego anulowania.
5. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
6. Potwierdzenie otrzymania płatności i przyjęcia zamówienia do realizacji Klient otrzymuje drogą e-mailową.

§6. Dostawa i czas realizacji zamówienia

1. Dostawa towarów realizowana jest na terenie Polski za pośrednictwem firmy InPost lub poprzez odbiór osobisty.
2. Dostępne formy dostawy oraz ich koszty:
   • Paczkomat InPost (przedpłata) – 15 zł,
   • Kurier InPost (przedpłata) – 19 zł,
   • Kurier InPost (pobranie) – 23 zł,
   • Odbiór osobisty – 0 zł (po wcześniejszym kontakcie telefonicznym lub mailowym).
3. Koszty dostawy są podawane w trakcie składania zamówienia i doliczane do wartości zamówienia.
4. Czas realizacji zamówienia:
   • Produkty gotowe wysyłane są zazwyczaj w ciągu 1–3 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
   • Produkty wykonywane na zamówienie realizowane są w terminie do 7 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia i zaksięgowania płatności.
   • W przypadku konieczności domówienia materiałów lub dużej liczby zamówień termin może się wydłużyć — o czym Klient zostanie poinformowany mailowo.
   • W wyjątkowych sytuacjach (np. brak tkaniny) możliwe jest uzgodnienie innego terminu realizacji w porozumieniu z Klientem.
5. W razie pytań dotyczących realizacji lub statusu zamówienia Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą za pośrednictwem danych podanych w §1 regulaminu.

§7. Produkty szyte na wymiar i personalizowane

1. Produkty wykonywane według indywidualnych parametrów (np. wymiary, tkanina, kolor) lub personalizowane nie podlegają zwrotowi, zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta.
2. W przypadku stwierdzenia wady produktu personalizowanego, Klient ma prawo do reklamacji zgodnie z §8 regulaminu.

§8. Reklamacje

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć towar wolny od wad.
2. W przypadku wystąpienia wady towaru, Klient może zgłosić reklamację drogą mailową na adres: fantazja.szycia@gmail.com lub zamowienia@fantazjaszycia.pl, bądź listownie na adres siedziby Sprzedawcy.
3. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Klienta, opis wady, datę zakupu, dowód zakupu oraz żądanie Klienta.
4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o wyniku.
5. Jeżeli reklamacja zostanie uznana, Sprzedawca dokona naprawy, wymiany towaru na nowy lub zwróci należność Klientowi – zgodnie z ustaleniami.

§9. Odstąpienie od umowy

1. Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin 14 dni liczy się od dnia otrzymania towaru przez Klienta.
3. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów szytych na wymiar lub personalizowanych (art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta).
4. W przypadku odstąpienia od umowy, Klient ponosi koszt odesłania towaru do Sprzedawcy.
5. Zwrot płatności następuje w terminie do 14 dni od otrzymania zwróconego towaru.

§10. Ochrona danych osobowych (RODO)

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Fantazja Szycia i Dekoracji Monika Pieprzka z siedzibą w Uciechowie (63-430), ul. Wrocławska 51.
2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji oraz – w przypadku wyrażenia zgody – w celach marketingowych.
3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.
4. Dane osobowe nie są przekazywane podmiotom trzecim, z wyjątkiem podmiotów uczestniczących w realizacji zamówienia (np. firmy kurierskie, operatorzy płatności).
5. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w Polityce prywatności, dostępnej na stronie sklepu.

§11. Promocje, rabaty i kody zniżkowe

1. Sklep może okresowo organizować promocje, wyprzedaże oraz oferować rabaty lub kody zniżkowe na wybrane produkty lub grupy produktów.
2. Zasady każdej promocji (czas trwania, wysokość rabatu, produkty objęte promocją, sposób naliczania zniżki) określane są w odrębnych komunikatach publikowanych na stronie internetowej sklepu lub w materiałach promocyjnych.
3. Promocje, rabaty i kody zniżkowe nie łączą się, chyba że regulamin danej promocji stanowi inaczej.
4. Kody rabatowe są jednorazowe i mają określony termin ważności, po którego upływie nie można z nich skorzystać.
5. W przypadku odstąpienia od umowy lub zwrotu towaru zakupionego w promocji, zwrot środków następuje zgodnie z zasadami obowiązującymi w regulaminie, z uwzględnieniem faktycznie zapłaconej przez Klienta kwoty.
6. Promocje nie dotyczą kosztów dostawy, chyba że regulamin promocji stanowi inaczej.

§12. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:

• • ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
  • ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny,
  • ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w regulaminie.
3. Zmiany wchodzą w życie z dniem opublikowania na stronie internetowej sklepu i nie dotyczą zamówień już złożonych.