Reklamacje
- Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć towar wolny od wad.
- W przypadku wystąpienia wady towaru, Klient może zgłosić reklamację drogą mailową na adres: fantazja.szycia@gmail.com lub zamowienia@fantazjaszycia.pl, bądź listownie na adres siedziby Sprzedawcy.
- Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Klienta, opis wady, datę zakupu, dowód zakupu oraz żądanie Klienta.
- Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o wyniku.
- Jeżeli reklamacja zostanie uznana, Sprzedawca dokona naprawy, wymiany towaru na nowy lub zwróci należność Klientowi – zgodnie z ustaleniami.
Zwroty
- Masz prawo do zwrotu produktu w ciągu 14 dni od jego otrzymania.
- Wyjątki: produkty szyte na wymiar lub personalizowane nie podlegają zwrotowi.
- Aby zwrócić produkt, wyślij wypełniony Formularz odstąpienia od umowy e-mail na: zamowienia@fantazjaszycia.pl lub fantazja.szycia@gmail.com z numerem zamówienia i informacją o zwrocie.
- Koszt odesłania ponosi Klient.
- Po otrzymaniu towaru i jego sprawdzeniu zwrócimy Ci pełną kwotę zakupu w ciągu 14 dni.
Formularz odstąpienia od umowy [PDF]