Sklep

Reklamacje i zwroty

Reklamacje

  1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć towar wolny od wad.
  2. W przypadku wystąpienia wady towaru, Klient może zgłosić reklamację drogą mailową na adres: fantazja.szycia@gmail.com lub zamowienia@fantazjaszycia.pl, bądź listownie na adres siedziby Sprzedawcy.
  3. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Klienta, opis wady, datę zakupu, dowód zakupu oraz żądanie Klienta.
  4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o wyniku.
  5. Jeżeli reklamacja zostanie uznana, Sprzedawca dokona naprawy, wymiany towaru na nowy lub zwróci należność Klientowi – zgodnie z ustaleniami.

Zwroty

  • Masz prawo do zwrotu produktu w ciągu 14 dni od jego otrzymania.
  • Wyjątki: produkty szyte na wymiar lub personalizowane nie podlegają zwrotowi.
  • Aby zwrócić produkt, wypełnij Formularz zwrotu.
  • Koszt odesłania ponosi Klient.
  • Po otrzymaniu towaru i jego sprawdzeniu zwrócimy Ci pełną kwotę zakupu w ciągu 14 dni.
Top